Cập nhật mới nhất ngày 30 tháng 05 năm 2026
Chào mừng quý khách đến với dịch vụ đặt xe của Taxitayninh247.com. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ dưới đây.
1Quy Định Đặt Xe & Cung Cấp Thông Tin
Khi thực hiện đặt xe taxi (nội thành, liên tỉnh, đi sân bay, đi bệnh viện...) qua tổng đài hoặc qua các cổng liên hệ trên website, khách hàng cần tuân thủ:
- Cung cấp chính xác điểm đón (địa chỉ cụ thể hoặc định vị tọa độ trực tiếp), điểm đến mong muốn và thời gian đón để hệ thống sắp xếp xe nhanh chóng nhất.
- Cung cấp số điện thoại hoạt động tốt để điều phối viên và tài xế liên hệ đưa đón.
- Xác định đúng nhu cầu về loại xe (xe 4 chỗ, xe 7 chỗ, xe gia đình hoặc xe du lịch lớn hơn) để tránh nhầm lẫn khi xe đến đón.
2Quy Định Về Việc Hủy Chuyến Đi
Nhằm đảm bảo quyền lợi linh hoạt cho khách hàng cũng như công sức vận hành của đội ngũ tài xế, chúng tôi quy định việc hủy chuyến như sau:
- Hủy chuyến miễn phí: Khách hàng có quyền hủy chuyến đi mà không chịu bất cứ khoản phí nào bằng cách gọi điện thông báo trực tiếp qua hotline trước khi tài xế di chuyển tới điểm đón (khuyến khích báo trước tối thiểu 15-30 phút).
- Trường hợp hủy chuyến muộn: Nếu tài xế đã di chuyển đến điểm đón đúng giờ hẹn nhưng khách hàng hủy chuyến đột xuất mà không có lý do chính đáng, hoặc không thể liên lạc trong vòng 10 phút kể từ khi xe đến, chuyến đi sẽ tự động hủy.
- Chính sách hạn chế dịch vụ: Đối với các số điện thoại/khách hàng có lịch sử hủy chuyến liên tục từ 3 lần trở lên mà không có lý do hợp lệ hoặc hủy xe khi tài xế đã đến nơi đón, hệ thống của chúng tôi xin phép từ chối phục vụ hoặc hạn chế đặt xe trong những lần tiếp theo.
3Giá Cước & Phương Thức Thanh Toán
Mọi mức giá dịch vụ đưa đón đều được công khai minh bạch hoặc thống nhất trước chuyến đi:
- Giá cước thông báo từ tổng đài là giá trọn gói (bao gồm phí cầu đường nếu có thỏa thuận trước).
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho lái xe bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay khi kết thúc hành trình.
- Chúng tôi cam kết không có tình trạng tự ý tăng giá, kì kèo phụ phí ngoài thỏa thuận ban đầu.
4Trách Nhiệm Của Tài Xế & Khách Hàng
Trách nhiệm của tài xế: Lái xe an toàn, nghiêm túc chấp hành luật giao thông. Giữ thái độ nhã nhặn, lịch sự và hỗ trợ khách hàng xếp dỡ hành lý chu đáo. Đón đúng giờ hẹn.
Trách nhiệm của khách hàng: Không mang theo chất cấm, vũ khí, hàng hóa quốc cấm hoặc chất dễ gây cháy nổ lên xe. Giữ gìn vệ sinh xe sạch sẽ và tôn trọng tài xế lái xe.
Quý khách có bất cứ phản hồi hay khiếu nại nào về chất lượng chuyến đi, thái độ tài xế hoặc biểu phí cước xe, xin vui lòng gọi ngay hotline phản ánh chất lượng dịch vụ 24/7: 0971034151.
